En Aislantes Reflectivos MX nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, tienda en línea, formularios de contacto, solicitudes de cotización, comunicaciones electrónicas y demás medios relacionados con nuestros productos y servicios.
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Aislantes Reflectivos MX es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de sus medios de contacto y plataformas digitales.
Domicilio:
Av. Central 44, Bodega 1 J, Rústica Xalostoc, Ecatepec, Estado de México, C.P. 55340.
Teléfono:
55 5569 7076
Correo electrónico:
contacto@aislantesreflectivos.com.mx
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por “Aislantes Reflectivos MX”, “nosotros” o “el responsable” a quien realiza el tratamiento de los datos personales.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podremos solicitar y tratar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio o dirección de entrega.
- Ciudad, estado y código postal.
Datos relacionados con compras y cotizaciones
- Productos de interés.
- Cantidades solicitadas.
- Información necesaria para elaborar cotizaciones.
- Historial de pedidos y operaciones realizadas con nosotros.
- Información relacionada con facturación.
Datos relacionados con proyectos
Cuando solicites asesoría o una cotización, podríamos recibir información relacionada con tu proyecto, como tipo de construcción, ubicación general, superficie aproximada, aplicación prevista del aislamiento y características generales del proyecto.
No será necesario proporcionar información personal que no sea relevante para la finalidad de la solicitud.
3. Datos personales sensibles
Aislantes Reflectivos MX no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles a través de su sitio web.
Te solicitamos no proporcionar mediante formularios, correo electrónico o cualquier otro medio información sensible que no sea necesaria para la relación comercial.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación con nuestros usuarios y clientes:
- Atender solicitudes de información.
- Responder preguntas relacionadas con nuestros productos.
- Elaborar y enviar cotizaciones.
- Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
- Procesar pedidos realizados a través de la tienda en línea.
- Coordinar entregas.
- Contactarte en relación con una compra o cotización.
- Gestionar cambios, devoluciones, garantías o aclaraciones.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
- Mantener registros de las operaciones comerciales.
- Proporcionar atención y servicio al cliente.
- Dar seguimiento a proyectos cuando el usuario solicite asesoría.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que resulte aplicable, podremos utilizar determinados datos de contacto para:
- Enviar información sobre productos.
- Comunicar novedades de la empresa.
- Compartir información comercial.
- Enviar contenido relacionado con soluciones de aislamiento y construcción.
- Realizar comunicaciones promocionales.
El usuario podrá manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando una solicitud a:
contacto@aislantesreflectivos.com.mx
La negativa para finalidades secundarias no afectará la relación comercial ni la prestación de los servicios solicitados cuando los datos sean necesarios para dichas finalidades.
6. Datos obtenidos mediante la tienda en línea
Cuando realices una compra mediante nuestro sitio, podremos tratar información necesaria para procesar y entregar el pedido.
Esta información podrá incluir:
- Nombre del comprador.
- Datos de contacto.
- Dirección de entrega.
- Información de facturación.
- Información relacionada con el pedido.
- Información necesaria para coordinar el envío.
Los datos relacionados directamente con medios de pago podrán ser procesados por los proveedores de servicios de pago correspondientes, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.
Aislantes Reflectivos MX no solicita mediante correo electrónico o mensajes externos contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas ni información bancaria confidencial.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, medir actividades de marketing.
Las cookies pueden permitirnos reconocer determinadas preferencias del navegador, conocer cómo se utiliza el sitio y obtener información técnica relacionada con la navegación.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones del sitio.
Cuando se incorporen herramientas de terceros que utilicen cookies o tecnologías similares, se deberán consultar también sus respectivas políticas de privacidad.
8. Transferencia de datos personales
Aislantes Reflectivos MX podrá compartir determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo, con proveedores que participen en:
- Procesamiento de pagos.
- Servicios de transporte y entrega.
- Servicios tecnológicos y de alojamiento.
- Administración de la tienda en línea.
- Servicios de facturación.
- Herramientas de comunicación y atención al cliente.
Las transferencias se limitarán a la información necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará en los términos correspondientes.
No venderemos tus datos personales a terceros.
9. Medidas de seguridad
Aislantes Reflectivos MX implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos mantener actualizados los dispositivos y evitar compartir contraseñas o información confidencial mediante medios no seguros.
10. Derechos ARCO
Tienes derecho a ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Estos son conocidos como derechos ARCO.
11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud a:
Correo electrónico:
contacto@aislantesreflectivos.com.mx
La solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud, cuando corresponda.
- Cualquier información que facilite la localización de tus datos.
- Documentación necesaria para acreditar tu identidad o representación legal, cuando corresponda.
La solicitud será revisada conforme a los requisitos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando una solicitud no cumpla con los requisitos necesarios, podremos solicitar información adicional para poder atenderla.
12. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.
Para hacerlo, deberás enviar una solicitud a:
contacto@aislantesreflectivos.com.mx
La solicitud deberá indicar claramente que deseas revocar tu consentimiento e identificar, en la medida de lo posible, el tratamiento al que deseas que aplique la revocación.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación aplicable.
13. Limitación del uso o divulgación de datos
Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales, puedes solicitarlo mediante:
contacto@aislantesreflectivos.com.mx
También podrás solicitar la baja de comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes promocionales que recibas.
14. Información de menores de edad
Nuestro sitio y servicios comerciales no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Solicitamos que los menores no proporcionen datos personales a través del sitio sin la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes comunicarte con nosotros para solicitar su revisión.
15. Datos proporcionados voluntariamente
El usuario es responsable de proporcionar información correcta, actualizada y suficiente para las finalidades para las cuales sea solicitada.
Cuando proporciones datos personales de terceros, deberás contar con las autorizaciones necesarias para compartir dicha información con nosotros.
16. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos establecidos por obligaciones legales, fiscales, administrativas o comerciales.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán tratados conforme a las políticas internas y disposiciones legales aplicables.
17. Información relacionada con proyectos
Cuando solicites una cotización o asesoría técnica, la información que proporciones sobre tu proyecto será utilizada exclusivamente para atender la solicitud correspondiente y elaborar una propuesta adecuada.
La información del proyecto no deberá incluir datos personales innecesarios de terceros.
18. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios externos.
Aislantes Reflectivos MX no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas de seguridad o contenidos de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.
19. Cambios al Aviso de Privacidad
Aislantes Reflectivos MX podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes, podremos utilizar los medios de contacto disponibles para comunicar la actualización cuando resulte necesario.
Fecha de última actualización: 26 de agosto de 2026.
20. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad, tratamiento de datos personales, derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos, puedes comunicarte con nosotros:
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Sitio web:
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Ultima actualización: Agosto 2026